He intentado 2 veces hacer una reservación de un vuelo a miami, lleno todos los datos que me pide, datos del pasajero, del método de pago, etc y cuando estoy por confirmar la reserva me dice que algo salió mal que intente más tarde.
ingrese los datos de dos tarjetas diferentes y tengo la duda de que si se acredita el pago o no?
He intentado 2 veces hacer una reservación de un vuelo a miami, lleno todos los datos que me pide, datos del pasajero, del método de pago, etc y cuando estoy por confirmar la reserva me dice que algo salió mal que intente más tarde.
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Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Agosto a las 18:56 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola [nombre],
08 de Agosto a las 15:56 hs.ResponderEn respuesta a tu solicitud, con el fin de verificar si se proceso la compra, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.