Los areopuertos en argentina estan cerrrados por el coronavirus, y por ende perdi mi vuelo como hago para cambiar mi fecha de vuelo, en mi cuenta solo me deja cambair el vuelo de regreso a argentina y quiero cambiar ambos porque no estan abiertos los areopuertos segun confirmaron el vuelo pero no enviaron ni ticket ni nada , si no me dejan cambiar la fecha que me devuelvan el dinero
Los areopuertos en argentina estan cerrrados por el coronavirus, y por ende perdi mi vuelo como hago para cambiar mi fecha de vuelo, en mi cuenta solo me deja cambair el vuelo de regreso a argentina y quiero cambiar ambos porque no estan abiertos los areopuertos segun confirmaron el vuelo pero no enviaron ni ticket ni nada , si no me dejan cambiar la fecha que me devuelvan el dinero
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Hola Joffre, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Agosto a las 23:02 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola Joffre,
11 de Agosto a las 15:53 hs.ResponderQueremos informarte que actualmente tu boleto se encuentra abierto en donde puedes realizar un cambio sin penalidad ni diferencia de tarifa para volar hasta el 30 de noviembre de **** en la misma cabina y respetando la ruta o un cambio sin penalidad, sujeto a diferencia de tarifa para volar desde el 1 de diciembre de **** al 31 de diciembre de ****.
Cordialmente,
Equipo despegar