Compre unos tickets para universal y hace una semana aparece el mensaje
"todavía estamos procesando la compra de tu actividad en orlando con nro. De reserva xxx. Apenas se confirme, te enviaremos tu voucher al email que usaste para comprar. Recuerda que este proceso puede tardar hasta 24 horas."
ya me lo cobraron en la tarjeta de credito.
llame al [números] durante una semana, estuve mas de 2hs por dia al telefono pero no atiende nadie!!
a donde me tengo que comunicar para que alguien me atienda?
desde la web no se puede hacer nada, no me digan que entre a mis viajes porque ahi esta el mensaje de las 24hs que ya pasaron hace rato
Compre unos tickets para universal y hace una semana aparece el mensaje
"todavía estamos procesando la compra de tu actividad en orlando con nro. De reserva xxx. Apenas se confirme, te enviaremos tu voucher al email que usaste para comprar. Recuerda que este proceso puede tardar hasta 24 horas."
ya me lo cobraron en la tarjeta de credito.
llame al [números] durante una semana, estuve mas de 2hs por dia al telefono pero no atiende nadie!!
a donde me tengo que comunicar para que alguien me atienda?
desde la web no se puede hacer nada, no me digan que entre a mis viajes porque ahi esta el mensaje de las 24hs que ya pasaron hace rato
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Hola Damian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
03 de Agosto a las 13:42 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No leyeron lo que escribi??
03 de Agosto a las 13:47 hs.No puedo hacer nada desde ese lugar, además los llame todos los dias y no atienden!!!!!!!!!!!!!!
Hola Damian,
08 de Agosto a las 13:04 hs.Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Para que me solucionen el problema tuve que acceder a https://www.despegar.com.ar/defensor-del-cliente
19 de Agosto a las 8:12 hs.