Recibimos tu solicitud y te informamos que tu reserva fue cancelada.
devolución tentativa de dinero
debido a la contingencia actual, no podemos confirmarte con exactitud los tiempos de devolución. Cuando tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo para informarte cómo te realizaremos tu reembolso.
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Una usuaria publi…
Hola José, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Setiembre a las 13:21 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
La solución del caso lo antes posible
13 de Octubre a las 19:22 hs.ResponderTodavía sigo a la espera de devolución de mi dinero.
15 de Octubre a las 20:02 hs.ResponderAún no me reintegran el dinero y la aerolínea air Canadá ya lo devolvió, juegan mucho con el dinero de los clientes y no dan solución todo queda congelado a la espera de q? Pido solución a mi caso lo más pronto posible yo no hice la compra de mis pasaje y esperaron meses para el pago por favor q falta de respeto
16 de Octubre a las 14:40 hs.ResponderLa empresa juega mucho con el dinero de los clientes. Ya ahora no contesta las llamadas,tiene una respuesta automática
19 de Octubre a las 19:14 hs.ResponderTuve una llamada de 45 minutos la cual me dejaron a la espera que mal servicio como juegan con nuestro dinero
19 de Octubre a las 19:41 hs.ResponderAun no solucionan la cancelación del importe del tickete y ya han pasado 60 dias, he exigido el reintegro y aun nada.. por favor necesito una respuesta, responsabilidad como exigen responsabilidad
30 de Octubre a las 10:26 hs.ResponderNada de respuesta concreta
30 de Octubre a las 13:36 hs.Responder