Tengo 7 pasajes sacados para viajar a bs as desde mendoza y visceversa para los dias 1 al 5 de mayo de este año. Me mandaron mensaje diciendo que estaban abiertos para reprogramar el vuelo pero al ingresar no me lo permite diciendo que no puedo hacerlo. Quiero darle la baja y tampoco menlo permite. Aun no tengo solucion. Me cansé de llamar y me contestaba una maquina diciendo que tenia el vuelo abierto pero no ed asi. .
Tengo 7 pasajes sacados para viajar a bs as desde mendoza y visceversa para los dias 1 al 5 de mayo de este año. Me mandaron mensaje diciendo que estaban abiertos para reprogramar el vuelo pero al ingresar no me lo permite diciendo que no puedo hacerlo. Quiero darle la baja y tampoco menlo permite. Aun no tengo solucion. Me cansé de llamar y me contestaba una maquina diciendo que tenia el vuelo abierto pero no ed asi. .
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Hola Natalia, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
08 de Mayo a las 18:53 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya lo hice y no me permite modificar ningun pasaje. La prioridad de tres dias me lo vienen diciiendo desde hace mas de un mes. Pasó la fecha y nunca me dieron la opción ni le dieron prioridad.
08 de Mayo a las 19:45 hs.Para comprar el vuelo te atienden al instante. Yo iniciaré demanda legal mandaré a TV radio y diarios la queja
08 de Mayo a las 20:27 hs.Llamé y me reprogramaron mi vuelo sin recargo
13 de Mayo a las 10:42 hs.