Me llego una oferta de vuelo a barcelona, lei todo y como era barato, compre dos pasajes para agosto. Resulta que luego al dia siguiente me llaman de despegar para darme la linda noticia que el vuelo no me incluye equipaje ni comidas (14hs arriba del avion)....y que si quería despachar una valija debia pagar usd 90 extras.....nunca estuvo claro esto en el proceso de compra!!! voy a ir a defensa al consumir ya mismo, hace publicidad engañosa y deslealtad comercial.
Me llego una oferta de vuelo a barcelona, lei todo y como era barato, compre dos pasajes para agosto. Resulta que luego al dia siguiente me llaman de despegar para darme la linda noticia que el vuelo no me incluye equipaje ni comidas (14hs arriba del avion)....y que si quería despachar una valija debia pagar usd 90 extras.....nunca estuvo claro esto en el proceso de compra!!! voy a ir a defensa al consumir ya mismo, hace publicidad engañosa y deslealtad comercial.
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Hola Nestor, ¡gracias por escribirnos!
05 de Setiembre a las 15:31 hs.Conforme a tu consulta, te informamos que efectivamente la tarifa aérea contratada, al ser una tarifa promocional, no tienen acceso al concepto de equipaje ni comidas.
Es por ello que como agencia de viajes, se genero la respectiva devolución por dichos cargos en el mes de Junio, teniendo en cuenta que esta información no fue notificada al momento de la compra, tal como contamos en nuestro registro.
Agradecemos la atención brindada.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com