Tengo vuelos para londres 5 personas, la salida era el día de hoy aparecen confirmados por despegar pero la aerolínea los tiene cancelados desde hace más de un mes, despegar no contesta y las dos únicas opciones son que yo cancele y me regresen solo los impuestos o cambiar el vuelo pagando tres veces más el valor original.
Tengo vuelos para londres 5 personas, la salida era el día de hoy aparecen confirmados por despegar pero la aerolínea los tiene cancelados desde hace más de un mes, despegar no contesta y las dos únicas opciones son que yo cancele y me regresen solo los impuestos o cambiar el vuelo pagando tres veces más el valor original.
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Hola Laura, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
21 de Mayo a las 9:52 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Creo que no leyeron que mi viaje sale HOY menos de tres dias
21 de Mayo a las 10:06 hs.Gracias por el apoyo
26 de Mayo a las 10:27 hs.