Buenas noches, vuelvo a hacer esta publicación a modo de reclamo por la falta de contestacion y/o confirmacion del vuelo que cambié con mi "ticket libre" a causa del covid19.
hice dicho cambio de ruta hacia cordoba - mendoza, el cual me dieron una respuesta de 48 hs para la confirmacion del vuelo y ya pasaron mas de 72hs. El cambio lo realicé en la fecha 18/11/[números] y todavia no tengo respuesta.
revisé todo desde "mis viajes" y no pude hacer ninguna modificación, ni reclamos sobre ello.
quisiera que por favor tengan compasión de este pedido, ya que es con un caracter de luna de miel que no pudimos hacerlo anterior a la razon social que estamos pasando, la pandemia.
dejo detallado la solicitud cf-[números] con su numero de reserva [números].
quedo al aguardo de una pronta respuesta. Desde ya muchas gracias !
Buenas noches, vuelvo a hacer esta publicación a modo de reclamo por la falta de contestacion y/o confirmacion del vuelo que cambié con mi "ticket libre" a causa del covid19.
hice dicho cambio de ruta hacia cordoba - mendoza, el cual me dieron una respuesta de 48 hs para la confirmacion del vuelo y ya pasaron mas de 72hs. El cambio lo realicé en la fecha 18/11/[números] y todavia no tengo respuesta.
revisé todo desde "mis viajes" y no pude hacer ninguna modificación, ni reclamos sobre ello.
quisiera que por favor tengan compasión de este pedido, ya que es con un caracter de luna de miel que no pudimos hacerlo anterior a la razon social que estamos pasando, la pandemia.
dejo detallado la solicitud cf-[números] con su numero de reserva [números].
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Hola Ignacio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
24 de Noviembre a las 20:13 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Es por ello que hago el reclamo, estoy esperando el contacto de ustedes porque ya pasaron mas de una semana y todavia no recibi la confirmacion.
25 de Noviembre a las 7:01 hs.Responder