Buena tardes;
por la presente les dejo un reclamo por la compra de un viaje y por separado la reserva de un hotel la fecha departida es 4/08/[números] a las 5.05 am
con regreso fecha 07/08/[números] 18:38 pm ..
la reserva del hotel esta ok,nunca se recibió el mail de compra con el numero de reserva ,si apareció en la pagina la reserva del hotel
por otro lado el inconveniente esta en el vuelo ,ya que no se registra la compra en despega ni aerolíneas argentina
mi banco me informo que el día de ayer se hizo efectivo el pago de dicho viaje ,pero nadie me sabe decir el estado ya que a ninguna de las empresas
en cuestión registran la compra
ahora mi pregunta seria ,si se realizo el cobro del viaje como puéde ser que no se pueda identificar el pago?
a nombre de sergio javier capurro dni [números]
tuve que realizar la compra de un nuevo vuelo y sigo esperando que me recconozcan el pasaje cobrado
Buena tardes;
por la presente les dejo un reclamo por la compra de un viaje y por separado la reserva de un hotel la fecha departida es 4/08/[números] a las 5.05 am
con regreso fecha 07/08/[números] 18:38 pm ..
la reserva del hotel esta ok,nunca se recibió el mail de compra con el numero de reserva ,si apareció en la pagina la reserva del hotel
por otro lado el inconveniente esta en el vuelo ,ya que no se registra la compra en despega ni aerolíneas argentina
mi banco me informo que el día de ayer se hizo efectivo el pago de dicho viaje ,pero nadie me sabe decir el estado ya que a ninguna de las empresas
en cuestión registran la compra
ahora mi pregunta seria ,si se realizo el cobro del viaje como puéde ser que no se pueda identificar el pago?
a nombre de sergio javier capurro dni [números]
tuve que realizar la compra de un nuevo vuelo y sigo esperando que me recconozcan el pasaje cobrado
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NO TUVE RESPUESTA DE NADIE
04 de Setiembre a las 12:46 hs.Hola Sergio Javier ¡gracias por escribirnos!
04 de Setiembre a las 14:49 hs.En respuesta a tu pedido nos es grato atender tu solicitud y conforme con el contacto telefónico sostenido el día 04 de septiembre, te informamos que hemos localizado tu reserva, la cual se genero bajo el número de compra **********.
Con el fin de dar seguimiento a tu pedido, hemos generado la solicitud de verificación de cobro número IC-******, sobre la te solicitaremos los datos indicados en el contacto establecido, así a través de la misma, dar resolución a tu pedido.
Saludos.
Cordialmente.
Equipo de Despegar.com
MUY SATISFASTORIA ,FUE PRONTA LA RESPUESTA,GRACIAS A UTDS
06 de Setiembre a las 10:54 hs.