Me informaron un cambio en mi vuelo, entonces las alternativas no me aparecen. Estoy llamando desde hace una semana y nadie responde y cuando responden me cierran el telefono. Lo unico que les pido es que nos confirmen el vuelo. No pueden e*****rnos de esa manera. O al menos comuniquense con los pasajeros y den una solucion. Esa pagina de internet no sirve para nada.
Me informaron un cambio en mi vuelo, entonces las alternativas no me aparecen. Estoy llamando desde hace una semana y nadie responde y cuando responden me cierran el telefono. Lo unico que les pido es que nos confirmen el vuelo. No pueden e*****rnos de esa manera. O al menos comuniquense con los pasajeros y den una solucion. Esa pagina de internet no sirve para nada.
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Hola Domenica, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
20 de Noviembre a las 23:03 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Pero dime a donde puedo comunicarme. Porque no me confirman el vuelo. Les suplico que me den una solución no pueden jugar así con las personas
21 de Noviembre a las 1:57 hs.No me parece justo que no puedan confirmar. Y tú respuesta no dice nada me han dicho eso un mes.
21 de Noviembre a las 1:58 hs.