Me enviaron dos vouchers para utilizar en otros viajes /devolucion por pandemia) y solo me dicen que estan vencidos, y no logro hablar con nadie y no tengo opcion en mis viajes para resolerlo
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Hola Oscarf, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Diciembre a las 17:29 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Lo único que no necesito es una respuesta automática de despegar
14 de Diciembre a las 21:44 hs.ResponderNunca se comunicaron conmigo. Solo mandaron un mail automático diciendo cuanto lo sentían y que me comunique a través de la web que ya había hecho y no me había resuelto el problema
30 de Diciembre a las 8:03 hs.ResponderNunca se contactaron conmigo
14 de Enero a las 8:04 hs.Responder