Hace 3 semanas compre pasajes para viaje nacional, al tiempo despues salio un mensaje que el vuelo se habia cancelado y tenia que buscar otras opciones, encontre un viaje similar y lo registre, ya van mas de 10 dias y todavia no me confirman el vuelo y el viaje es en menos de una semana.
Hace 3 semanas compre pasajes para viaje nacional, al tiempo despues salio un mensaje que el vuelo se habia cancelado y tenia que buscar otras opciones, encontre un viaje similar y lo registre, ya van mas de 10 dias y todavia no me confirman el vuelo y el viaje es en menos de una semana.
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Hola Eduardo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Noviembre a las 16:18 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Entre al area de Mis Viajes, ahi quiero gestionar el cambiar las fechas por las anteriores pero cobran casi el mismo precio de diferencia que al haberlos comprado.
30 de Noviembre a las 17:54 hs.Como les decia ya hace casi 2 semanas que esta en el mismo proceso y el vuelo es en 6 dias, quisiera poder gestionar las fechas nuevamente viendo las opciones disponibles como la ultima vez.
30 de Noviembre a las 17:55 hs.