Hola! compré un vuelo a vancouver, y la página dice "verificando información de compra", dice que no tarda más de un minuto, pero ha pasado ya muchísimo tiempo y tengo que dejar mi computadora! espero me lo puedan solucionar, necesito en verdad ese vuelo. Gracias
Hola! compré un vuelo a vancouver, y la página dice "verificando información de compra", dice que no tarda más de un minuto, pero ha pasado ya muchísimo tiempo y tengo que dejar mi computadora! espero me lo puedan solucionar, necesito en verdad ese vuelo. Gracias
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Hola Andrea, ¡gracias por escribirnos!
13 de Marzo a las 18:46 hs.Con el fin de verificar en nuestro sistema si la compra se encuentra confirmada te solicitamos nos envies la siguiente información:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
.Ruta del viaje
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Muchísimas gracias por responder!
13 de Marzo a las 18:50 hs.[email protected]
Andrea Gobera Fajer
Vuelo directo, solo de ida en WestJet para el 20 de Abril a las 17:20hrs, de Cd de México a Vancouver.
El precio final fue de $3,*** incluyendo el seguro de viaje.
Mil gracias!!!!
Hola Andrea, ¡gracias por escribirnos!
13 de Marzo a las 19:28 hs.Conforme al contacto telefónico sostenido el día de hoy, te informamos que bajo los datos otorgados no registran compras asociadas en nuestro sistema. En este caso te aconsejamos como ultima instancia corroborar con tu entidad crediticia que el importe no este debitado.
En este caso te invitamos a realizar nuevamente el proceso de compra a través de nuestro portal web o línea de ventas ************.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola! Cerré la página como me dijeron. Intenté hacer el pago de nuevo y decía que mi lugar estaba reservado pero que no se había procesado el pago. Entonces marqué al teléfono que me proporcionaron. Ahí hicieron de nuevo todo el proceso (que por cierto, se equivocaron con mi apellido), pasó un pago mientras hacía la llamada (ya me llegó la notificación del banco), pero no se de cual eticket sea porque me llegó un mail con la solicitud de compra, y al entrar resulta que hay dos vuelos iguales procesando mi eticket: N° *********** y N° *********** (éste último fue el que se hizo por la línea de ventas). Y en el que se cobró, no incluyeron el seguro que proporcionan, no se por qué. Ayúdenmeeeee
13 de Marzo a las 20:10 hs.Hola Andrea, ¡gracias por escribirnos!
13 de Marzo a las 20:34 hs.Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando.Una vez tengamos resolución del proveedor, nos estaremos contactando contigo para brindarte una respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Muchísimas gracias! Quedo al pendiente. Bonita tarde!
13 de Marzo a las 20:37 hs.Hola Andrea, ¡gracias por escribirnos!
13 de Marzo a las 21:20 hs.Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. Inmediatamente tengamos novedades nos pondremos en contacto contigo.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Andrea, ¡gracias por escribirnos!
14 de Marzo a las 14:58 hs.Conforme al contacto telefónico sostenido el día de hoy, te informamos que hemos efectuado la confirmación de tu reserva número ***********, sobre la misma se ha generado el envió del boleto de vuelo para ser presentado en el aeropuerto.
Recuerda que sobre la reserva *********** se genero la respectiva cancelación con el fin de generar la confirmación solo de 1 compra.
Agradecemos la atención brindada.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Ya tengo mi eticket! Que emoción! Mil gracias!!!!!
14 de Marzo a las 15:02 hs.