Buenos dias en el día de hoy compre dos pasajes pero en el momento de la verificación la pagina se cayo por que me dice verificando y hace dos horas que esta verificando y no se si mi compra impacto o no ! necesito una solución inmediata por que tengo q comprar los pasajes urgente!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
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Hola Gaston ¡gracias por escribirnos!
09 de Febrero a las 18:47 hs.Para poder rastrear tu reserva por favor infórmanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
hola buenas tarde de nuevo ! no he recibido respuesta de su parte todavía !
10 de Febrero a las 17:27 hs.les pase los datos como me lo solicitaron !
necesito una solución urgente
Hola Gaston ¡gracias por escribirnos!
11 de Febrero a las 11:02 hs.Conforme a los datos indicados te informamos que hemos efectuado la búsqueda de el servicio contratado, pero bajo los datos indicados no encontramos reservas asociadas bajo dichas características.
Te solicitamos por favor un número alternativo de contacto donde podamos ubicarte.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
El numero de contacto es **** *******, necesito saber con urgencia si la reserva está realizada o no. Para comprar nuevamente o no los pasajes. Agreadeceria se contacten conmigo lo antes posible. Desde ya muchas gracias
11 de Febrero a las 17:12 hs.Hola Gaston ¡gracias por escribirnos!
12 de Febrero a las 12:00 hs.Conforme al contacto generado el día de hoy con la señora Stella Andretich, te informamos que hemos realizado una exahustiva busqueda referente algun tipo de servicio contratado, pero bajo los datos indicados no encontramos reservas asociadas bajo dichas características.
Tal como nos confirmas no recibiste cobros al medio de pago ingresado por lo cual la compra solicitada no fue confirmada.
Agradecemos la atención brindada.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Gaston ¡gracias por escribirnos!
13 de Febrero a las 14:30 hs.Conforme a la respuesta otorgada Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente.
Equipo de Despegar.com