En lugar de pedir rrembolso por la compra de un hotel que no pude utilizar elegi una nota de credito por un valor x y ahora quiero usarlo para una compra pero nadie me atiende para explicarme como hacerlo , si hay un codigo o como se me descuenta ese dinero que yo tengo a favor si hago una nueva compra con tarjeta. Gracias
En lugar de pedir rrembolso por la compra de un hotel que no pude utilizar elegi una nota de credito por un valor x y ahora quiero usarlo para una compra pero nadie me atiende para explicarme como hacerlo , si hay un codigo o como se me descuenta ese dinero que yo tengo a favor si hago una nueva compra con tarjeta. Gracias
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Hola Nancy, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
24 de Noviembre a las 18:03 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya visite Mis viajes , no quiero cancelar ni cambiar nada quiero que alguien me explique como utilizar el dinero que tengo a favor para una nueva compra que necesito realizar ya.
24 de Noviembre a las 21:27 hs.Antes permitia hacer consulta desde ayuda con mi reserva , ahora no logro comunicarme por ningun medio .Si pudiera hacerlo en el sitio web o atendieran un telefono no estaria, con todo respeto, aca.Gracias
Hola se comunicaron por mail, como mo se interpretaba mi pedido escribi en la pagina de facebbook al messenger y alli me respondierom al instante y resolvieron mi problema.Estoy gratamente sorprendida.
28 de Noviembre a las 18:36 hs.