Hicimos una compra con una amiga en despegar.com con opcion dos tarjetas. La mia vino cancelada. probe con otra la tomo y luego me dice que se cancelo. A ella le debitaron en la cuenta. Nos dicen que el dinero va a estar en 20 dias o un mes. necesitamos la cancelacion ya. Y tenemos derecho a nuestras vacaciones.
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Hola Viviana,
08 de Febrero a las 19:41 hs.Lamentamos lo sucedido con tu compra ************, el sistema a procesado la cancelación del paquete automáticamente debido a que no se genero la confirmación del Hotel.
Ofrecemos disculpas por el inconveniente ocasionado con tu reserva, respecto al cobro generado la devolución la evidenciaras a la misma tarjeta de crédito con la que se te débito en tu próximo corte bancario.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Perfecto. Se cancelo. Y pude comprar un paqute en Chile. Y ya lo estamos disfrutando. Muchas Gracias.
12 de Febrero a las 19:32 hs.