Realice un alquiles de auto en despegar.com e ingrese mal mi e-mail, en vez de colocar gmail.com puse gmail.com.ar, por lo tanto no me han llegado y no me van a llegar nunca el número de reserva porque el e-mail es incorrecto. Sé que fue un error mio pero no hay forma de modificar el e-mail en la página una vez realizada la compra ni tampoco hay forma de comunicarse con despegar.com para que de alguna forma lo solucione. Llame a un teléfono de [números] pero no hay forma de ingresar mi reclamo porque para acceder te piden el número de reserva (jaja tremendo) y en ningún momento te atiende una persona como para explicárselo. Tampoco aparece dentro de mi cuenta en mis reservas tal acción, pero está debitado de mi tarjeta. Llamé al banco de la tarjeta con el que hice la compra y me dijeron que ellos no pueden cancelar la compra. Si alguien sabe algún número de contacto o algún mail de la empresa despegar.com donde se pueda realizar el reclamo se lo agradezco.
Realice un alquiles de auto en despegar.com e ingrese mal mi e-mail, en vez de colocar gmail.com puse gmail.com.ar, por lo tanto no me han llegado y no me van a llegar nunca el número de reserva porque el e-mail es incorrecto. Sé que fue un error mio pero no hay forma de modificar el e-mail en la página una vez realizada la compra ni tampoco hay forma de comunicarse con despegar.com para que de alguna forma lo solucione. Llame a un teléfono de [números] pero no hay forma de ingresar mi reclamo porque para acceder te piden el número de reserva (jaja tremendo) y en ningún momento te atiende una persona como para explicárselo. Tampoco aparece dentro de mi cuenta en mis reservas tal acción, pero está debitado de mi tarjeta. Llamé al banco de la tarjeta con el que hice la compra y me dijeron que ellos no pueden cancelar la compra. Si alguien sabe algún número de contacto o algún mail de la empresa despegar.com donde se pueda realizar el reclamo se lo agradezco.
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Hola Rosario,
04 de Enero a las 14:44 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados en el momento de realizar tu compra, te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes con el correo que nos dices que tomaste la compra [email protected], pero no hemos podido confirmar ninguna reserva de auto.
por lo tanto te pedimos.
.Nombre de uno de los pasajeros
.Ruta
.Correo electrónico con el que tomaste la compra .
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Hola, como les comenté NO HAY MAIL VÁLIDO porque lo ingresé mal (con .com.ar y no correctamente .com) lo hice por error, por eso nunca encontrarán mi reserva a través de mi correo. Les paso los datos que me piden. Nombre de pasajero: Rosario Giuffré (DNI: 93.***.***), Ruta: Aeropuerto Arturo Merino [nombre] al Centro de Santiago (Apartamentos Mercoleta), Fecha: 05/01/****, para el vuelo que llega a las 8.30 hs. El pago entró con la tarjeta VISA. Empresa: TransVip. La vuelta está OK, tengo la reserva en mano. Pero la IDA (que es mañana) no la tengo. Tampoco visualizo ninguna reserva en mi cuenta de despegar. Por eso es que no pude dar con los números de reserva. Cualquier cosa me pueden llamar: 11 **** ****, o mandarme un correo a: [email protected]. Gracias!
04 de Enero a las 14:57 hs.Hola Rosario,
04 de Enero a las 14:58 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que se valido con el correo errado y no existe ninguna reserva .
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Pero cómo validan con un correo errado? Jaja, no entiendo qué clase de ayuda me están dando... Les pasé todos los datos para que puedan rastrear la reserva QUE ESTÁ DEBITADA DE LA TARJETA VISA. Así que si no hay tal reserva, devuélvanme la plata. No entiendo en serio.
04 de Enero a las 15:02 hs.La reserva está hecha, yo sólo necesito el número para cuando llegue a Chile poder validarlo con la persona que esté en el aeropuerto.
04 de Enero a las 15:03 hs.Hola Rosario,
04 de Enero a las 15:23 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, confirme nos por favor el correo que coloco en el momento de realizar la compra por favor, nos comunicaremos a corregir el mail correcto.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
entiendo que escribí: [email protected]
04 de Enero a las 15:29 hs.Hola Rosario,
04 de Enero a las 16:08 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que bajo este correo [email protected], nos registra la reserva No ( ********* )
Traslado Privado en Santiago de Chile , para el día Viernes 05 Enero , esta seria la reserva que nos figura.
Avísanos para entrar en contacto y confirmar la reserva .
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Son genios! Puse "no" para poder responderles. Está OK esta información que me envían; avancemos con la reserva y por favor envíenmela a: [email protected] cualquier cosa me pueden llamar (puse datos personales, ¿esto se publica para toda la gente?)
04 de Enero a las 16:18 hs.Hola Rosario,
04 de Enero a las 16:33 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, que realizamos las validaciones correspondientes y efectivamente entramos bajo el correo informado la compra No ( ********* 9 el cual se tomo nota del nuevo correo y se termina enviando los voucher a tu casilla de mail.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Gracias :D
04 de Enero a las 16:35 hs.