Reserva [números].
por la pandemia no pudimos viajar a madrid desde cali el anterior año, por lo cual los tickets quedaron abiertos, sin embargo estamos intentando poner fecha a los tickets y en la página no nos permiten hacerlo.
he intentado llamar con insistencia en muchas ocaciones y nadie responde el teléfono, ni tampoco regresan la llamada, por favor es urgente que ponga fecha a esos tickets.
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Hola Mario, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Enero a las 17:21 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar