Tengo una cancelacion dezde mayo drl fño padado y un cusndo aerolinea aptovo ls xevolucion nunc se vio reflejado el reembolso es la cancelación no.ca[números]
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Hola Juan,
28 de Febrero a las 18:36 hs.En atención a su solicitud IC-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente.
Equipo de despegar.com
No he recibido el rembolso
05 de Marzo a las 19:56 hs.Hola Juan, ¡gracias por escribirnos!
06 de Marzo a las 20:09 hs.Conforme al seguimiento generado sobre tu caso te informamos que el reintegro de tu reserva se encuentra en proceso de tramitación, tal como te informamos a través de la solicitud de verificación de cobro IC-****** la transferencia se efectúa en 17 días calen******desde la confirmación de tu cuenta bancaria la cual recibimos el día 02 de marzo.
De acuerdo a lo anterior te solicitamos aguardar el tiempo indicado con el fin de que puedas evidenciar tu devolución sobre la cuenta del banco Santander.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Ya me solucionaron
19 de Marzo a las 14:03 hs.