En el mes de marzo hice un viaje a playa del carmen y tuve un inconveniente en destino (el traslado no vino a buscarme al hotel) por lo que demostré con chat del momento mis reclamos y que tuve que tomarme un taxi al aeropuerto. El 7/4 ingresé el reclamo con todos los comprobantes en la página y aún sigo esperando. Esto se lo que sigue diciendo hasta el día de hoy:
consulta en proceso
07 abr. [números]
estamos en contacto con el proveedor de tu reserva. Dentro de los próximos 5 días, te contactaremos por email.
recibimos tu solicitud co-[números]
no hay manera de que alguien me atienda para ver si van a hacer la devolución de la compra o mínimamente el reintegro del gasto del taxi.
En el mes de marzo hice un viaje a playa del carmen y tuve un inconveniente en destino (el traslado no vino a buscarme al hotel) por lo que demostré con chat del momento mis reclamos y que tuve que tomarme un taxi al aeropuerto. El 7/4 ingresé el reclamo con todos los comprobantes en la página y aún sigo esperando. Esto se lo que sigue diciendo hasta el día de hoy:
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Ninguna respuesta de nadie
15 de Junio a las 18:44 hs.ResponderNo solo no esta solucionado, sino que NADIE se comunica ni actualizar el estado del reclamo en la propia app de Despegar
11 de Julio a las 9:43 hs.Responder