Compre mi traslado del aeropuerto de paris al hotel la camioneta nunca vino me dejaron colgado.
compre el regreso del hotel al aeropuerto llame para confirmar la camioneta dicen que la reserva no existe.
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Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Mario,
17 de Diciembre a las 14:57 hs.En atención a su requerimiento numero SU-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente. Equipo soluciones despegar.com
La verdad creo que esto es una cargada o broma me estoy yendo en 8hs y no tengo en que viajar hasta el aeropuerto una verguenza.
17 de Diciembre a las 18:27 hs.Pague el servicio hace mucho tiempo y ademas quien me devuelve lo pagado en el tramo de ida hacia el hotel y la diferencia?????
Hola Mario, ¡gracias por comunicarte!
17 de Diciembre a las 18:29 hs.Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando.Una vez tengamos resolución del proveedor, nos estaremos contactando contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
solo cumplieron con la vuelta, la ida nunca la cumpieron...
21 de Diciembre a las 18:37 hs.Hola Mario.
22 de Diciembre a las 14:23 hs.En respeusta a tu requerimiento te informamos que aun nos encontramos en las validaciones con nuestro proveedor , el caul cuando tengamos la respeusta definitiva te daremos a conocer.
Te ofrecemos disculpas por el tiempo que nos ha tomado en darte una resolucion.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
Hola entiendo pero no comparto la respuesta, compre el traslado en octubre, era para el 12/12 me parece que se estan tomando demasiado tiempo para algo muy basico. NADIE ME FUE A BUSCAR!!! en proveedor ni estaba enterado hay algo que aclarar. Deberian devolver el dinero y punto...
23 de Diciembre a las 21:42 hs.Hola Fabio,
26 de Diciembre a las 16:28 hs.Dando respuesta a tu solicitud, primero te ofreces disculpas por el tiempo que nos ha tomado en darte una resolución ya que entendemos tus molestias en destino.
El caso esta siendo manejo por un departamento especializo el cual cuando tenga la respuesta definitiva inmediatamente te la hará conocer.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
Primero soy Mario no Fabio.
26 de Diciembre a las 17:17 hs.Segundo siguen dando vueltas pero no tengo repuestas, aguardo solución...
Hola Mario,
27 de Diciembre a las 16:40 hs.Respondiendo a tu solicitud te pedimos disculpas por el tiempo que nos hemos tomado en darte una resolución acerca de tu requerimiento,el cual esta siendo manejo por un sector especializada y solo se dará manejo bajo la solicitud ( No Queja o Sugerencia SU-****** ) .
te pedimos confirmar con ellos .
Equipo Despegar.com
Siguen dando vueltas.
27 de Diciembre a las 16:52 hs.Hola Mario,
28 de Diciembre a las 10:54 hs.Es necesario espera la respeusta del mismo y asi poder darte una decisión definitiva acerca de tu reclamo.
Desde ya agradecemos tu comprensión, y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Atentamente
Sigo sin tener solución solo esperar esto lo pague hace varios meses.
28 de Diciembre a las 12:10 hs.Hola Mario,
28 de Diciembre a las 14:52 hs.Es necesario espera la respeusta del mismo y asi poder darte una decisión definitiva acerca de tu reclamo.
Desde ya agradecemos tu comprensión, y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Atentamente
muy lentos, rapidos para cobrar lentos para devolver
09 de Enero a las 21:03 hs.