Desde junio [números] se procesó devolución de tiquetes con Delta reembolso [números], ticket [números]-[números]. Delta indica que el reembolso se realizó a despegar y por ende despegar debe procesarlo a mi persona y a la fecha no lo han realizado.
Desde junio [números] se procesó devolución de tiquetes con Delta reembolso [números], ticket [números]-[números]. Delta indica que el reembolso se realizó a despegar y por ende despegar debe procesarlo a mi persona y a la fecha no lo han realizado.
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Una usuaria publi…
Hola Martha, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Octubre a las 19:17 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Desde junio realicé el trámite a través de "mis viajes" en la página, no obtengo respuesta de mi reembolso por ningún lado, ni siquiera un teléfono donde contactar algún agente, está respuesta obtenida por esta página, es automática, esto es bastante molesto
14 de Octubre a las 22:03 hs.ResponderLa respuesta enviada es una respuesta automática, ni siquiera tiene relación con mi reclamo.
19 de Octubre a las 9:18 hs.Respondersolo recibí una respuesta automatizada, nada de atención personalizada ante mi solicitud.
30 de Octubre a las 12:30 hs.ResponderEs difícil entender cómo durante 4 meses, desde que presenté mi solicitud, no han tenido tiempo de realizar el reembolso. Cliente totalmente insatisfecho.
30 de Octubre a las 12:32 hs.ResponderResulta que el tiquete costó ***.*** colones, me habien hecho el reembolso por 8 colones, según ellos, ya el reembolso se realizó
14 de Noviembre a las 9:45 hs.ResponderDisculpen, el reembolso debió ser por ***.*********es y lo que me rebolsaron fue *********es, les escribí explicando que debía ser un error, pero adivinen..... Ignorada.com, adicional, les comento que todo esto fue por otro medio, no por este.
14 de Noviembre a las 9:49 hs.Por este medio Despegar solo envía una respuesta automatizada, no atienden cada consulta cómo debería ser, se burlan de los clientes. Tanto de esta página, cómo de los clientes que adquieren servicios con Desoegar com
14 de Noviembre a las 9:52 hs.Responder