Tenia un viaje planificado para mayo [números], y por causas de publico conocimiento no pude realizarlo. Mis tickets para disney los compre por despegar y me informaron que la fecha de vencimiento es el 15/12/[números] pero yo no voy a viajar hasta el [números], tengo entendido que disney permite utilizar los tickets hasta el próximo año. Necesito una respuesta.
Tenia un viaje planificado para mayo [números], y por causas de publico conocimiento no pude realizarlo. Mis tickets para disney los compre por despegar y me informaron que la fecha de vencimiento es el 15/12/[números] pero yo no voy a viajar hasta el [números], tengo entendido que disney permite utilizar los tickets hasta el próximo año. Necesito una respuesta.
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Hola Brenda, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Octubre a las 13:40 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola, el reclamo fue echo hace un mes y no obtuve respuesta.
06 de Octubre a las 13:48 hs.Responder