Hola,
yo compré un vuelvo de Air France con destino londres para salir el 3 de junio de [números] y regresar el 23 de junio de [números]. El viaje debe ser pospuesto debido al covid 19. el tema es que me dicen que me dejan el ticket abierto hasta el 27 de enero de [números]. Yo no Quiero Viajar en los meses de frío para el hemisferio norte, sumado a la incertidumbre que implica salir de argentina o ir a uk.
quiero que despegar me brinde una solución de cómo extender mi pasaje para junio [números] que fue la fecha elegida.
no me atienden el teléfono, ni la app o web me dan soluciones
Hola,
yo compré un vuelvo de Air France con destino londres para salir el 3 de junio de [números] y regresar el 23 de junio de [números]. El viaje debe ser pospuesto debido al covid 19. el tema es que me dicen que me dejan el ticket abierto hasta el 27 de enero de [números]. Yo no Quiero Viajar en los meses de frío para el hemisferio norte, sumado a la incertidumbre que implica salir de argentina o ir a uk.
quiero que despegar me brinde una solución de cómo extender mi pasaje para junio [números] que fue la fecha elegida.
no me atienden el teléfono, ni la app o web me dan soluciones
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Comentario / Propuesta más votada
Necesito que alguien me explique los pasos a seguir y si puedo hacer esa gestión. No me sirve la propuesta que tienen en la app
29 de Abril a las 12:41 hs.Hola Maria, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
29 de Abril a las 12:39 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Necesito que alguien me explique los pasos a seguir y si puedo hacer esa gestión. No me sirve la propuesta que tienen en la app
29 de Abril a las 12:41 hs.Aún no se comunicaron conmigo para darme una solución
15 de Mayo a las 9:17 hs.Hola Maria,
24 de Junio a las 15:09 hs.Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la linea aérea nos ha brindado un comunicado en el cual si el nuevo viaje comienza antes del 30 de noviembre del **** el cambio es sin penalidad ni diferencia de tarifa dentro de la misma cabina, posterior a esta fecha podrás hacer uso del boleto hasta el 30 de junio del **** pero el cambio es sin penalidad, sujeto a diferencia de tarifa, lo importante es que la fecha de viaje la informes antes del 1 de febrero del ****.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria V
10 de Julio a las 16:01 hs.