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Tam y despegar no solucionan problemas de usuarios

Compre dos tickets para miami para el mes de noviembre a nombre de mi hija y mi marido. Mi hija no puede viajar y solicito el cambio de titular para viajar yo. Tam me dice que debo hacer el cambio a través de despegar y despegar me dice que tam no admite el cambio. Entiendo que ambas empresas, cada una por su lado, se desentienden y el único perjudicado es el usuario. La solución que me dan es dejar el pasaje abierto por un año pero si quiero que mi marido no viaje solo tengo que comprar otro ticket. Una verguenza ambas. Despegar y tam

Compre dos tickets para miami para el mes de noviembre a nombre de mi hija y mi marido. Mi hija no puede viajar y solicito el cambio de titular para viajar yo. Tam me dice que debo hacer el cambio a través de despegar y despegar me dice que tam no admite el cambio. Entiendo que ambas empresas, cada una por su lado, se desentienden y el único perjudicado es el usuario. La solución que me dan es dejar el pasaje abierto por un año pero si quiero que mi marido no viaje solo tengo que comprar otro ticket. Una verguenza ambas. Despegar y tam


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