No pude abordar el vuelo por emergencia de salud de mis hijos. Solo pido reprogramar fecha para poder reunirme con mis padres y familiares quien tengo mas de 3 años sin verlos. Entonces despegar , me quito todo el dinero y no ofrece ninguna solucion
No pude abordar el vuelo por emergencia de salud de mis hijos. Solo pido reprogramar fecha para poder reunirme con mis padres y familiares quien tengo mas de 3 años sin verlos. Entonces despegar , me quito todo el dinero y no ofrece ninguna solucion
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Hola Carlos, ¡gracias por escribirnos!
27 de Noviembre a las 18:10 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos que los procesos de cancelaciones se brindan de acuerdo a las regulaciones y parámetros de la línea aérea emisora de tu vuelo ya que Despegar.com como agencia de viajes online intermedia en la contratación de los servicios de las líneas aéreas, y otros proveedores de servicios turísticos que operan con nosotros.
Validando la tarifa que adquiriste, te informamos que esta no permite cancelaciones ni reactivación. Únicamente estamos verificando autorización de reembolso de impuestos.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Hola Carlos ¡gracias por escribirnos!
27 de Noviembre a las 22:33 hs.Al momento de gestionar la compra, en la parte inferior del valor de la tarifa, muestra la política de cancelación y cambio. Cuando compras, aceptas las restricciones del pasaje adquirido. Por este motivo únicamente podríamos validar la devolución de impuestos.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
No brinda ninguna solución al respecto. Solo a sus intereses. Olvidándose de quienes somos. Los usuarios que los hace crecer. Lastimosamente creciendo con las penurias nuestras.
30 de Noviembre a las 2:05 hs.Hola Carlos ¡gracias por escribirnos!
30 de Noviembre a las 20:33 hs.Conforme a tu requerimiento solicitamos que adjuntes por medio de la solicitud de queja y sugerencia número SU-******, los soportes médicos, los cuales te impidieron tomar tu vuelo. Recuerda que debe tener las siguientes especificaciones:
*Membrete del hospital/clínica/sanatorio donde haya sido atendido.
*Fecha del día de creación del certificado.
*Nombre y apellido del pasajero o familiar por el que se esté pidiendo la excepción.
*Diagnóstico de la enfermedad del pasajero o familiar.
*En caso de internación, las fechas deberán coincidir con el viaje.
*Firma del médico responsable
*Sello y nro. de matrícula habilitante
*En caso que el certificado no sea legible, se requiere la transcripción del mismo
*Es necesario el certificado de parentesco que acrediten el vinculo entre sí.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
lol
02 de Diciembre a las 18:35 hs.Hola Carlos ¡gracias por escribirnos!
11 de Enero a las 17:33 hs.Hemos recibido tu respuesta pero no es clara por favor nos informas en que podemos ayudarte.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com