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Buenos días equipo despegar.com hice una reserva el 20 de octubre para viajar el 11 de diciembre [números], solicité un cambio el 13 de nov [números] en la fecha de vuelo para el 10 de dic [números] y el lugar de destino dice que mi solicitud está en proceso y ya casi se acerca la fecha de mi vuelo, quisiera tener información para saber si es posible viajar y que día, muchas gracias.
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Hola Emily, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
27 de Noviembre a las 12:56 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar