No encuentro el modelo de la carta de aclaración para solicitar el reembolso de dinero por el pago de un vuelo ida y vuelta (lima- cancún- lima)
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Hola Gabriela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
07 de Enero a las 18:47 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Porque están haciendo responsable a la aerolínea (INTERJET) y esta al parecer ha colpsado y se encuentra en quiebra, lo que no me garantiza ni el reembolso de mi dinero ni la reprogramacion de mi vuelo.
13 de Enero a las 22:45 hs.Responder