Agradezco su tiempo y respuesta pero estás reservas fueron canceladas en.marzo y en proceso reembolso desde abril y nuevamente volvió a re-cancelar en septiembre me parece que superó todos los plazos dado que me solicitó [números] días y hoy llevamos [números] corridos posterior a su cancelación
por otra parte solo género una devolucion menor y lo realizó de forma parcial.realice la compra
23/11/[números] solo al día de hoy me devolvió una cuota cuando en mi tarjeta termino de pagar mayo la reserva y este mes me hace la devolución 1 de 6 en el mes septiembre la va a finalizar marzo del [números] la reserva es [números]
comentario desde la web no me permite hacer más reclamos me dice que no están disponible
le solicito pueda solucionar estos defasagues y los reembolso a la mayor brevedad esperando una gestión más ágil
06 de octubre a las 19:02 hs.responder
carlos c
por otra parte le solicito emita una nota de crédito de ambas resevas [números]/ [números]/
[números] tampoco la género muchas gracias aguardo su envío su gestión para normalizar reembolso pendiente alcanzan a 6 que no género los reembolso están canceladas hace más de 45! días le solicito.lo.realice a mayor brevedad esperando una respuesta positiva a la mayor. Brevedad dados los desajustes económicos producto de no generan los mismo
Agradezco su tiempo y respuesta pero estás reservas fueron canceladas en.marzo y en proceso reembolso desde abril y nuevamente volvió a re-cancelar en septiembre me parece que superó todos los plazos dado que me solicitó [números] días y hoy llevamos [números] corridos posterior a su cancelación
por otra parte solo género una devolucion menor y lo realizó de forma parcial.realice la compra
23/11/[números] solo al día de hoy me devolvió una cuota cuando en mi tarjeta termino de pagar mayo la reserva y este mes me hace la devolución 1 de 6 en el mes septiembre la va a finalizar marzo del [números] la reserva es [números]
comentario desde la web no me permite hacer más reclamos me dice que no están disponible
le solicito pueda solucionar estos defasagues y los reembolso a la mayor brevedad esperando una gestión más ágil
06 de octubre a las 19:02 hs.responder
carlos c
por otra parte le solicito emita una nota de crédito de ambas resevas [números]/ [números]/
[números] tampoco la género muchas gracias aguardo su envío su gestión para normalizar reembolso pendiente alcanzan a 6 que no género los reembolso están canceladas hace más de 45! días le solicito.lo.realice a mayor brevedad esperando una respuesta positiva a la mayor. Brevedad dados los desajustes económicos producto de no generan los mismo
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Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Octubre a las 19:09 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Le solicito reveea y procese a la mayor brevedad dados que los plazos solicitados están vencidos y superados razón por los plazos excedidos. tendría que actualizar al día que realice el reembolso dolarizado los mismos única forma de equiparar sus demoras y tardanza en el proceso
17 de Octubre a las 19:15 hs.ResponderNo soluciono el prestador nos informo que podía cancelar sin penalidad ni cargos no genera la misma
17 de Noviembre a las 8:10 hs.Responder