El 20 de marzo se cancelo mi vuelo debido a la pandemia, ese mismo dia solicite la devolucion del saldo. La empresa me envio una nota de credito para hacer la devolucion del costo de los pasajes pero hasta el momento no me lo devolvieron. Necesito con urgencia la devolucion de mi dinero!
El 20 de marzo se cancelo mi vuelo debido a la pandemia, ese mismo dia solicite la devolucion del saldo. La empresa me envio una nota de credito para hacer la devolucion del costo de los pasajes pero hasta el momento no me lo devolvieron. Necesito con urgencia la devolucion de mi dinero!
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Hola Miguel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Julio a las 19:05 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me pudieron que cargue el reclamo por la aplicación, pero no es posible ya que el vuelo está cancelado, aún no me reembolsaron el valor del pasaje que pagué y ya pasaron más de 4 meses desde que recibí la nota de crédito.
02 de Agosto a las 9:26 hs.ResponderA partir de está ****** falta de respuesta e incumplimiento aconsejo NO COMPRE MAS por esta empresa BOICOT URG!!!
02 de Agosto a las 10:28 hs.ResponderSigo esperando la devolución del pasaje pagado
28 de Agosto a las 7:07 hs.Responder