En días pasados compre 4 tiquetes a san andrés y escribí un dato mal sin embargo se cobraron los tiquetes. De nuevo ingreso los datos y los cobro por segunda vez. Al momento cancele la reserva por de nuevo un dato quedo mal me cobraron 8 pasajes. Envío un correo solicitando la devolución del dinero responden q sip . Sin embargo ya van casi 2 meses y no e tenido reembolso alguno. No hay oficina de atención al cliente no hay número de teléfono donde responda. Voy a seguir el tema de manera,legal pero me parece un robo de frente sin q ningúna autoridad se haga cargo donde son unos ladrones y nadie los supervisa hago publica mi queja .
En días pasados compre 4 tiquetes a san andrés y escribí un dato mal sin embargo se cobraron los tiquetes. De nuevo ingreso los datos y los cobro por segunda vez. Al momento cancele la reserva por de nuevo un dato quedo mal me cobraron 8 pasajes. Envío un correo solicitando la devolución del dinero responden q sip . Sin embargo ya van casi 2 meses y no e tenido reembolso alguno. No hay oficina de atención al cliente no hay número de teléfono donde responda. Voy a seguir el tema de manera,legal pero me parece un robo de frente sin q ningúna autoridad se haga cargo donde son unos ladrones y nadie los supervisa hago publica mi queja .
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Hola Álvaro ¡Gracias por escribirnos!
19 de Diciembre a las 13:22 hs.De ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. De acuerdo a tu solicitud Las devoluciones se realizarán en primera instancia a la misma tarjeta de la cual se cobró el tiquete. Debes tener como deuda en tu tarjeta de credito un valor superior al de la compra que se va a devolver, en caso que el cliente no cuente con la deuda disponible la devolución tardará de 30 a *** días calendario.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com