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Solicitar respuesta de reserva de vuelo

Compre un vuelo en la app despegar para ir de río de janeiro a san pablo, brasil...(aerolíneas gol)previsto para el 3/11/23. Lo compré en el mes de julio, hasta el 20 de septiembre estaba todo bien, y desde el 20 de septiembre hasta hoy 13 de octubre, la reserva del vuelo se encuentran afectada por la aerolínea. Entiendo de que es normal que sucedan estas cosas relacionadas al cambio de horarios y demás porque ya pasé por eso antes...pero ya pasaron 23 días.
comprendo también que no depende totalmente de la compañía despegar esta situación. Asimismo realice más de 5 reclamos telefónicos y 2 a través de la aplicación, obteniendo siempre la misma respuesta de esperar porque se está tramitando mí pedido. No quisiera llegar al último día y todavía tener que andar preguntando que hago, ya que me afecta directamente a las reservas de alojamiento y demás...son coordinaciones que a cualquier persona le gustaría tener definidas ya que estamos hablando de un viaje en avión y en otro país...no es una visita al médico...
espero pueda recibir una respuesta lo más antes posible de parte de la compañía.
gracias!