Clientes: [números]
yo tenia mi vuelo ida y vuelta con despegar, compre un pasaje de lima a paris y paris lima con escala en méxico, dicho esto el vuelo se realizo en febrero con regreso en marzo, debido a la pandemia no pude regresar, estuve llamando y llamando a despegar para poder cambiar la fecha de mi retorno por que por obvias razones las fronteras estan cerradas y nunca hasta le día de hoy me dieron una solución, me dejaron sola y varada en europa, pido el reembolso de mi vuelo de regreso a mi país porque no es posible que dejen en la nada y totalmente abandono a sus clientes que con tanta confianza pagaron un boleto, yo necesito ayuda ya son 7 meses sin ninguna respuesta y lo único que dicen las aerolíneas es que si compra fue con despegar ellos deben solucionarla, 7 meses varada en europa es injusto!! necesito una solución ya y urgente
Clientes: [números]
yo tenia mi vuelo ida y vuelta con despegar, compre un pasaje de lima a paris y paris lima con escala en méxico, dicho esto el vuelo se realizo en febrero con regreso en marzo, debido a la pandemia no pude regresar, estuve llamando y llamando a despegar para poder cambiar la fecha de mi retorno por que por obvias razones las fronteras estan cerradas y nunca hasta le día de hoy me dieron una solución, me dejaron sola y varada en europa, pido el reembolso de mi vuelo de regreso a mi país porque no es posible que dejen en la nada y totalmente abandono a sus clientes que con tanta confianza pagaron un boleto, yo necesito ayuda ya son 7 meses sin ninguna respuesta y lo único que dicen las aerolíneas es que si compra fue con despegar ellos deben solucionarla, 7 meses varada en europa es injusto!! necesito una solución ya y urgente
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Rosmery, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Octubre a las 14:14 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
LO QUE YO PIDO ES UN REEMBOLSO DE MI BOLETO DE VUELTA QUE NUNCA UTILIZE POR QUE ESTABA EN EUROPA VARADA 7 MESES POR LA PANDEMIA Y NUNCA ME DIERON SOLUCION !!!!
12 de Octubre a las 21:39 hs.ResponderQUIERO UN REEMBOLSO DE MI BOLETO !!!
NO QUIERO QUE ME DIGAN QUE ENTRE A MIS VIAJES Y ETC PORQUE ESO ES MENTIRA LLEVO MESES Y NO ME AYUDA SU APLICACION MENOS LA PAGINA WEB ASI QUE PIDO EL REEMBOLSO DE MI BOLETO DE VUELTA A MI PAIS !!
No me solucionan nada hasta el eia de hoy no me llaman, no me escriben y lo único que dicen es que valla a mis viajes y ahí no se puede hacer nada porque ellos mismo han cancelado la solicitud
21 de Octubre a las 9:00 hs.Responder