Buenas noches. Hace 10(diez)días deje mi queja y aún sigo sin recibir escucha, solución. esta empresa emisora, despegar.com sigue sin "dar la cara" teléfonos en espera,respuestas automáticas.¿de que sirve esto? puso mal mi gmail al comprar mi viaje, no puedo acceder al mismo y su respuesta automática es :que entre a su app, que irónico. No puedo,cómo más debo explicarles mi situación ? vergüenza.
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Hola Jesica, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
10 de Mayo a las 20:49 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jesica M
27 de Julio a las 21:01 hs.