Hola! tengo un vuelo comprado desde el 4/11/19 en despegar para viajar desde buenos aires a cancún. (n°reserva [números]) el 30/04/20.he recibido mail de despegar de que haga las gestiones por la app, las cuales hice y me las rechazaron diciendo que la aerolínea le va a dar trato directo al ticket. Cuando entro a la página de la aerolínea aparece que el código es inexistente. Por lo cual no he podido resolver mi problema. No puedo comunicarme con despegar ni con la aerolínea. Mi vuelo saldría mañana!! necesito una respuesta para gestionar los cambios de mi vuelo!!
Hola! tengo un vuelo comprado desde el 4/11/19 en despegar para viajar desde buenos aires a cancún. (n°reserva [números]) el 30/04/20.he recibido mail de despegar de que haga las gestiones por la app, las cuales hice y me las rechazaron diciendo que la aerolínea le va a dar trato directo al ticket. Cuando entro a la página de la aerolínea aparece que el código es inexistente. Por lo cual no he podido resolver mi problema. No puedo comunicarme con despegar ni con la aerolínea. Mi vuelo saldría mañana!! necesito una respuesta para gestionar los cambios de mi vuelo!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Virginia, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
29 de Abril a las 16:32 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya hice las gestiones por la app y no tuve respuesta. No me aceptaron el cambio de pasaje y me mandaron un mail diciendo que la aerolínea daría manejo directo del ticket, lo cual no es cierto porque en la aerolínea no reconocen ni el código de reserva. Por ese motivo necesito una solucion ya, porque mi vuelo saldria mañana!!
29 de Abril a las 16:48 hs.Me mando un mail automático, sin solución.
15 de Mayo a las 9:19 hs.ResponderNunca pude comunicarme con la empresa para obtener una alternativa.
30 de Mayo a las 13:04 hs.ResponderHola Virginia,
24 de Junio a las 15:34 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta queremos informarte que de nuestra parte no es posible gestionar tu boleto debido a que nos registra en dominio de la linea aérea, por este motivo ante cualquier gestión que desees llevar a cabo en tu tiquete lo debes realizar directamente con Avianca.
Cordialmente,
Equipo despegar
Hola, la compra la realice por despegar, ustedes son los que me tienen que dsr una respuesta. Ademas el numero de reserva que ustedes me mandaron, figura como inexistente en Avianca, por lo cual tampoco puedo realizar ningun reclamo en la aerolinea. Necesito un canal de comunicacion con ustedes, que son los que me vendieron y cobraron una comision por la compra que realice.
24 de Junio a las 16:54 hs.Responder