Tenía un pasaje para el día martes 26/9 a córdoba a las 7.20hs. Suspendieron ese vuelo y nos pasaron a la tarde. Cuando les notificamos que teníamos que llegar a la mañana nos hicieron confirmar una nueva reserva que decía lunes 25/9 y los tickets definitivos los mandan con fecha del martes 26/9 en el vuelo que habíamos rechazado,
ahora dicen que nos pasan al lunes pero nos cobran una multa y estamos a disposición de los lugares que tenga la empresa. Necesitamos una respuesta urgente dado que tenemos que cambiar la fecha del hotel y la combi que nos traslada.
Tenía un pasaje para el día martes 26/9 a córdoba a las 7.20hs. Suspendieron ese vuelo y nos pasaron a la tarde. Cuando les notificamos que teníamos que llegar a la mañana nos hicieron confirmar una nueva reserva que decía lunes 25/9 y los tickets definitivos los mandan con fecha del martes 26/9 en el vuelo que habíamos rechazado,
ahora dicen que nos pasan al lunes pero nos cobran una multa y estamos a disposición de los lugares que tenga la empresa. Necesitamos una respuesta urgente dado que tenemos que cambiar la fecha del hotel y la combi que nos traslada.
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Hola Liliana¡ gracias por escribirnos!
24 de Setiembre a las 19:35 hs.Lamentamos los inconvenientes causados. Sin embargo evidenciamos que el día 21 de Septiembre generamos el re envío de los boletos con la alternativa aceptada al mail [email protected].
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com