Buenas tardes tengo una reserva número [números] he ido a mis viajes en la web porque necesito cambiar de fecha y ruta pero en la plataforma de despegar me sale que no tienen nada disponible, e intentado colocando varias fechas desde enero, febrero, marzo, abril hasta septiembre y me sale sin disponibilidad algo raro porque si voy a buscar vuelos los vuelos si existen, no me dejan tampoco cambiar ruta me sale sin disponibilidad. Por favor necesito cambiar ya sea fechas o ruta! me he comunicado con la aerolínea pero ellos me han dicho que solo puede hacer el cambio despegar, por cierto aquí en ecuador he tratado de buscarles y no hay oficinas y el
telefono nadie responde
Buenas tardes tengo una reserva número [números] he ido a mis viajes en la web porque necesito cambiar de fecha y ruta pero en la plataforma de despegar me sale que no tienen nada disponible, e intentado colocando varias fechas desde enero, febrero, marzo, abril hasta septiembre y me sale sin disponibilidad algo raro porque si voy a buscar vuelos los vuelos si existen, no me dejan tampoco cambiar ruta me sale sin disponibilidad. Por favor necesito cambiar ya sea fechas o ruta! me he comunicado con la aerolínea pero ellos me han dicho que solo puede hacer el cambio despegar, por cierto aquí en ecuador he tratado de buscarles y no hay oficinas y el
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Hola Patricia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Diciembre a las 14:06 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Acaso no sabe leer? claramente le expuse en el primer mensaje que en su plataforma me sale que no tienen disponibilidad de vuelos!!!
12 de Diciembre a las 17:31 hs.ResponderNECESITO CAMBIAR MI VUELO, NO ME DA OPCIONES EN LA PLATAFORMA, COMO PUEDEN AYUDARME? SIGO ESPERANDO RESPUESTAS
12 de Diciembre a las 17:32 hs.Responder