Desde el 4/4 me pidieron q les espere para que devuelvan el dinero a [números] días . Cosa que me opuse pero no me daban otra solución estoy al 5/7 y sigo esperando la devolución . Es una vergüenza y te inundan a mails diciendo q están tratando de solucionar el tema
Desde el 4/4 me pidieron q les espere para que devuelvan el dinero a [números] días . Cosa que me opuse pero no me daban otra solución estoy al 5/7 y sigo esperando la devolución . Es una vergüenza y te inundan a mails diciendo q están tratando de solucionar el tema
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Hola Fvicchio, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
05 de Julio a las 19:17 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Siguen enviando lo mismo tanto en su página como en el mail
10 de Julio a las 10:14 hs.Siguen enviando el mismo mail. Llevo 90 días el reintegro de mi dinero de la cancelación del alquiler del auto . No del pasaje . SON UNOS DELINCUENTES
21 de Julio a las 16:55 hs.Hola Fernando,
31 de Julio a las 20:37 hs.Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que actualmente nos registra que la compra aún se encuentra en proceso de acreditación por medio de la solicitud RO-*******, tan pronto contemos con avances te lo notificaremos al correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de fvicchio
07 de Agosto a las 21:03 hs.