Por cuestiones del covid intente reprogramar mi vuelo, lo hicierom cobrandome fortunas. Luego asesorandome un call center para ver si podia dejar el pasaje abierto me cancelaron y dijieron que me iban a devolver la plata. Primero me ofrecieron la cuarta parte, despues la mitad y ahora unilateralmnete me quiero devolver 10 veces menos de lo que pague. Son unos e*****dores, delicuentes.
Por cuestiones del covid intente reprogramar mi vuelo, lo hicierom cobrandome fortunas. Luego asesorandome un call center para ver si podia dejar el pasaje abierto me cancelaron y dijieron que me iban a devolver la plata. Primero me ofrecieron la cuarta parte, despues la mitad y ahora unilateralmnete me quiero devolver 10 veces menos de lo que pague. Son unos e*****dores, delicuentes.
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Hola Jonathan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Setiembre a las 18:08 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
no devuelven el dinero se siguen excusando con la pandemia
05 de Octubre a las 11:36 hs.Responderaun no devolvieron el dinero
16 de Octubre a las 15:06 hs.Responder