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Saque entradas para universal y esta cerrado

Saque entradas para universal por despegar para mañana y los parques estan cerrados!! quiero una solucion a mi problema o hare la queja a defensa del consumidor !!!!

Saque entradas para universal por despegar para mañana y los parques estan cerrados!! quiero una solucion a mi problema o hare la queja a defensa del consumidor !!!!
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Vanesa, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.

Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.

Muchas gracias,
Equipo Despegar

23 de Abril a las 21:24 hs.
vanesa K 

Mandan respuestas automaticas!!!SIempre es la misma respuesta!!!!Mi viaje es hoy !!!QUiERO UNA SOLUCION A MI PROBLEMA!!!!!

24 de Abril a las 8:26 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Vanesa,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias

21 de Junio a las 12:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de vanesa K

10 de Julio a las 15:59 hs.

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