Hola acabo de hacer todo el proceso para comprar un boleto aereo a traves de su pagina y al darle comprar, aparece un anuncio que dice verificando compra y lleva media hora asi y no se si se hizo efectiva o no. Mi email es christianmojica[números]@gmail.com
Hola acabo de hacer todo el proceso para comprar un boleto aereo a traves de su pagina y al darle comprar, aparece un anuncio que dice verificando compra y lleva media hora asi y no se si se hizo efectiva o no. Mi email es christianmojica[números]@gmail.com
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Hola [nombre] ¡gracias por escribirnos!
28 de Febrero a las 16:45 hs.Para poder rastrear tu reserva por favor infórmanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido y fechas seleccionadas.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Hola los datos son christianmojica****@gmail.com, pasajero [nombre] Christian Mojica Medina, vuelo de Madrid a Panamá con escala en Bogotá. Fecha seleccionada 5 de marzo de ****. Como te conté no se si se hizo efectiva la primera compra asi que una hora y media después volví a hacer el mismo proceso de compra, con los mismos datos, destino, fecha y todo y en esta ocación si me emitió el boleto con numero de reserva confirmada *********** en pantalla y al correo, EL CUAL QUIERO MANTENER y NO QUIERO CANCELAR, si en dado caso a ustedes les apareciera el intento de compra anterior, digo intento porque no paso más alla de la ventana que decia "verificando compra, esto puede tardar mas de un minuto" y así esperé una hora y no paso nada. En ese caso esa reserva quisiera por favor la cancelaran, de esa no tengo numero de reserva porqué no recibí boleto a mi correo.
28 de Febrero a las 18:16 hs.Hola [nombre] ¡gracias por escribirnos!
28 de Febrero a las 19:07 hs.Brindando respuesta a tu consulta te informamos que realizamos las respectivas validaciones y solo se proceso la reserva ***********, fue por la que se te realizo el envió de los comprobantes.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Gracias por la aclaratoría rápida, saludos!
28 de Febrero a las 19:23 hs.