Compré un tiquete para madrid con escala en eeuu.sin saber q me tocaba sacar la visa americana para hacer este viaje y obviamente hice los trámites para la visa americana y sin razón me fue negada. Ahora no puedo viajar ya q sin esto no puedo entrar a los eeuu.y pase la queja a despegar.com para la devolución del dinero con más de un mes de antelación y ellos me responden q no tengo derecho al retracto si no es por q me estoy muriendo con una enfermedad terminal o si tengo cáncer o sida. No me devuelven mi dinero entonces quisiera q me ayuden ya q el toque me valió 2'60.[números]$ pesos y ellos con este cuento se quieren quedar con el dinero el vuelo está para el 20 de este mes y no sé q hacer ayúdenme . Gracias atte.juancamilo gómez peña
Compré un tiquete para madrid con escala en eeuu.sin saber q me tocaba sacar la visa americana para hacer este viaje y obviamente hice los trámites para la visa americana y sin razón me fue negada. Ahora no puedo viajar ya q sin esto no puedo entrar a los eeuu.y pase la queja a despegar.com para la devolución del dinero con más de un mes de antelación y ellos me responden q no tengo derecho al retracto si no es por q me estoy muriendo con una enfermedad terminal o si tengo cáncer o sida. No me devuelven mi dinero entonces quisiera q me ayuden ya q el toque me valió 2'60.[números]$ pesos y ellos con este cuento se quieren quedar con el dinero el vuelo está para el 20 de este mes y no sé q hacer ayúdenme . Gracias atte.juancamilo gómez peña
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Hola Hola Juan ¡ gracias por escribirnos!
18 de Setiembre a las 13:01 hs.Hemos tratado de contactarte pero no ha sido posible. De acuerdo a tu requerimiento te informamos que tu boleto no reembolsable, permite cambio de fechas con penalidad de ***.00 usd, mas posible diferencia de tarifa.
La única opción que nos ofrece la linea aérea es dejar tu abierto boleto abierto, quiere decir que antes de la fecha 10 Agosto del **** debe estar consumido en su totalidad de lo contrario pierde validez si aceptas la opción se debe manejar antes de la fecha del vuelo si no se realiza tu boleto se pierde.
Si deseas podemos validar con la linea aérea posible exoneración de reembolso, debes enviar la carta donde informe que te negaron la visa. sujeto a validación con la línea aérea.
Cordialmente
Despegar.com