Hola necesito con urgencia que se comuniquen conmigo debido a que habia solicitado un viaje y me decia que estaba rechazado porque no me daban los fondos de la tajeta. En el dia de la fecha me llega el resumen de mi tarjeta con cuotas del viaje. Yo quiero comunicarle a la empresa de despegar.com que no quiero ese viaje que yo ya lo daba por rechazado,nunca me imagine que tenia que pagar 13mil pesos de tarjeta con un viaje que no deseo hacer. Solicito una respuesta urgente debido que el resumen vence el lunes y yo no puedo pagar esa cantidad de plata
Hola necesito con urgencia que se comuniquen conmigo debido a que habia solicitado un viaje y me decia que estaba rechazado porque no me daban los fondos de la tajeta. En el dia de la fecha me llega el resumen de mi tarjeta con cuotas del viaje. Yo quiero comunicarle a la empresa de despegar.com que no quiero ese viaje que yo ya lo daba por rechazado,nunca me imagine que tenia que pagar 13mil pesos de tarjeta con un viaje que no deseo hacer. Solicito una respuesta urgente debido que el resumen vence el lunes y yo no puedo pagar esa cantidad de plata
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Hola Gisela,
08 de Setiembre a las 20:47 hs.En respuesta a tu solicitud lamentamos lo sucedido, ya que no se pudo concretar tu compra respecto al valor debitado a tu tarjeta de crédito, te informamos que lo evidenciaras en un lapso de 30 a 45 días o mas tardar próximo cierre bancario.
Cordialmente,
Despegar.com
Perdon por ignoracia pero entonces que me estan cobrando porque em el resumen me viene detallado 1 cuota de 12 de ****, otra de 53,01, una de ***,otra de 8.*** y la última de 11.***. Quisiera saber de que son cada una y si me decía que estaba canselado el viaje porque me llega em el resumen
08 de Setiembre a las 20:54 hs.Perdon por ignorancia pero entonces si el viaje me decia cancelado porque me llega una cuota de ****, otra de 53, otra de ***, otra de 8.*** y por ultimo una de 11.***. Ni siquiera se de que es cada cuota detallada y no puedo abonar esa cantidad
08 de Setiembre a las 21:00 hs.Hola Gisela,
14 de Setiembre a las 20:09 hs.De acuerdo a lo hablado telefónicamente, de ante mano te ofrecemos nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados y las molestias que te generó este proceso. te indicamos que la devolución se genero a tu misma tarjeta de crédito donde lo puedes ver reflejado en el próximo estado de facturación.
Agradecemos tu amable atención y te recordamos que tu opinión es importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com