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Respuesta devolución y indemnización

Con la reserva del hotel autorizada (pagada) fuimos rechazados del hotel-durmiendo en la calle a [números] km del lugar de origen-terminamos en una iglesia,hasta conseguir otro hotel por nuestra cuenta y costo- necesitamos respuesta y ser indemnizados-gracias-

Con la reserva del hotel autorizada (pagada) fuimos rechazados del hotel-durmiendo en la calle a [números] km del lugar de origen-terminamos en una iglesia,hasta conseguir otro hotel por nuestra cuenta y costo- necesitamos respuesta y ser indemnizados-gracias-

Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Julio,

Te ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados, de acuerdo a su requerimiento le informo que se confirmo con el Motel 6 Ft Lauderdale, quien autoriza a realizar la devolución por el total de la reserva la cual *****reflejada en el próximo estado de cuenta de la tarjeta de crédito con la cual realizo la compra.

Cordialmente,

Despegar.com

17 de Octubre a las 22:00 hs.

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