Dos meses sin saber respuesta a nadie le depositan su reembolso por eso exijo respuesta a solicitud con relacion a a reserva nº [números] de hotel en cancun sh[números] y traslado ic[números] ya que se les a dado bastante tiempo gestionando dichas operaciones tengan en cuenta que me dejaron varada y no giraron pagos a terceros validan información y me hacen sentir como si yo los estuviese estafando cuando fue al revez al ver que pague un viaje y al llegar tener que pagarlo de nuevo.
Dos meses sin saber respuesta a nadie le depositan su reembolso por eso exijo respuesta a solicitud con relacion a a reserva nº [números] de hotel en cancun sh[números] y traslado ic[números] ya que se les a dado bastante tiempo gestionando dichas operaciones tengan en cuenta que me dejaron varada y no giraron pagos a terceros validan información y me hacen sentir como si yo los estuviese estafando cuando fue al revez al ver que pague un viaje y al llegar tener que pagarlo de nuevo.
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Hola Ivón, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
22 de Mayo a las 20:13 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Nunca resuelven nada
22 de Mayo a las 20:16 hs.unamosnos todos los damnificados
24 de Mayo a las 5:46 hs.No
27 de Mayo a las 8:02 hs.ok estas en tu derecho de no desear unirte.
27 de Mayo a las 8:34 hs.Si logras una solucion seria bueno la comentaras asi los que estamos en tu misma posicion resolvemos un tema no comun en nuestras vidas de viajeros
sds
No entendí nada
27 de Mayo a las 8:37 hs.antes contesataste NO, por eso te escribi
27 de Mayo a las 8:44 hs.Ok yo no soy abogado ni nada, no lucro con esto, solo soy un viajero frecuente cliente de Despegar de hace muchos años y he sido convocado mas de una vez como usuario para testeos de marketing, lo cual asisti gustoso y maravillado por la estructura organizativa.
Hoy esta no respuesta por parte de la empresa me descoloca
Ojala se solucione y todos disfrutemos de la maravilla de viajar.
No
27 de Mayo a las 8:48 hs.Ahora dice que el dinero lo tiene el banco unos genios para mentir
07 de Junio a las 9:32 hs.Dicen que no me pueden ayudar que el banco tiene mi dinero cuando me dicen que lo depositaron en otro banco que no es el mio y no me han dado respuesta
22 de Junio a las 9:53 hs.Hola Ivón,
20 de Julio a las 13:58 hs.Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de IVÓN C
07 de Agosto a las 21:06 hs.Lo soluciono el banco despegar. Com jamás me dio la cara
07 de Agosto a las 21:38 hs.