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Respuesta

Mí viaje es el 22/04estoy dentro de los malditos 3 días. Estuve 2 horas al teléfono y cortan el llamado. No atienden jamás y solo mandan el mensaje automático. Están trabajando? necesito por favor que se contacten conmigo. Esto ya me está desesperando y solo provocará que de esto se encargue un abogado. Y es mucho peor para ustedes porque además de devolverme mí dinero van a tener que abonar por los daños psicológicos que provocan. Necesito ya una respuesta y no el mensaje automático.

Mí viaje es el 22/04estoy dentro de los malditos 3 días. Estuve 2 horas al teléfono y cortan el llamado. No atienden jamás y solo mandan el mensaje automático. Están trabajando? necesito por favor que se contacten conmigo. Esto ya me está desesperando y solo provocará que de esto se encargue un abogado. Y es mucho peor para ustedes porque además de devolverme mí dinero van a tener que abonar por los daños psicológicos que provocan. Necesito ya una respuesta y no el mensaje automático.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Daiana, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.

Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.

Muchas gracias,
Equipo Despegar

19 de Abril a las 15:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daiana B

05 de Julio a las 11:07 hs.

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