Buenas noches, me comunico con ustedes porque tengo un gran problema con mi boleto, necesito agregar a un menor de 1 ano a mi reservación y he llamado demasiadas veces a despegar usa y no me han dado ninguna respuesta solo me dicen que espere que se van a comunicar conmigo, yo necesito que me resuelvan eso lo mas pronto posible ya que mi vuelo esta muy cerca es el 9 de octubre y necesito el pasaje del niño para poder sacarle el permiso de viaje!!
sin el nino yo no podría viajar y perdería [números]$ que fue lo que me costo el boleto que con mucho sacrificio lo compre y de verdad les estaría muy agradecida si me pueden ayudar a resolver este inconveniente!!!
Buenas noches, me comunico con ustedes porque tengo un gran problema con mi boleto, necesito agregar a un menor de 1 ano a mi reservación y he llamado demasiadas veces a despegar usa y no me han dado ninguna respuesta solo me dicen que espere que se van a comunicar conmigo, yo necesito que me resuelvan eso lo mas pronto posible ya que mi vuelo esta muy cerca es el 9 de octubre y necesito el pasaje del niño para poder sacarle el permiso de viaje!!
sin el nino yo no podría viajar y perdería [números]$ que fue lo que me costo el boleto que con mucho sacrificio lo compre y de verdad les estaría muy agradecida si me pueden ayudar a resolver este inconveniente!!!
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Hola Vilexys ¡gracias por escribirnos!
08 de Octubre a las 12:22 hs.Hemos realizado la verificación de tu reserva, y registra que generaste una modificación directamente con la aerolínea. Por este motivo perdimos el control de tus tiquetes. Para poder adicionar al menor, tendrías que adquirirlo con Avior.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
No yo me he comunicado con avior y ellos me dicen que ustedes tienen el control de mi boleto porque yo los compre con ustedes, que ustedes tienen la forma de llamar o comunicarse para que abran el boleto en caso que esté cerrado, llamo a despegar y me dicen una coso, llamo a avior y me dicen otra cosa!! Yo necesito que me solucionen eso lo más pronto posible, hoy en la mañana llame a despegar (ustedes) y me dijeron que me iban a solucionar que ellos se comunicaban conmigo, y ahora ustedes mismo me dicen otra cosa, la verdad es que estoy confundida y necesito que me soluciones eso lo más pronto posible!!!!! Graciassss
08 de Octubre a las 12:31 hs.