El 29 de mayo tenia reservas para viajar a miami pero mi padre del cual estaba a cargo se descompuso dias antes falleciendo el 15 de junio de [números] en despegar me dijeron que podia hacer un cambio por excepcion y que para eso me mandaban por mail una solicitud y adjuntando unos certificados aerol arg. Me lo consideraria pero nunca me llego la socicitud que puedo hacer?
El 29 de mayo tenia reservas para viajar a miami pero mi padre del cual estaba a cargo se descompuso dias antes falleciendo el 15 de junio de [números] en despegar me dijeron que podia hacer un cambio por excepcion y que para eso me mandaban por mail una solicitud y adjuntando unos certificados aerol arg. Me lo consideraria pero nunca me llego la socicitud que puedo hacer?
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Hola Claudio ¡gracias por escribirnos!
09 de Octubre a las 18:38 hs.Hemos intentado comunicarnos contigo pero nos ha sido imposible.
Teniendo en cuenta tu requerimiento, hemos generado la solicitud de queja y sugerencia SU-******. A través de esta procederemos a dar manejo a tu consulta. sin embargo es necesario que ingreses a Mi reserva y adjuntes la documentación requerida, la cual soporte el suceso por el cual no pudiste viajar.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com