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Reserva no aparece

Compre unos boletos de avión en copa desde ecuador a miami para el mes de agosto, por la pandemia no podre viajar al querer cambiar mi fecha no aparece mi reserva lo hice con mi correo personal pero aun asi no aparece

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Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Paulina, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.

Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.

Muchas gracias,
Equipo Despegar

11 de Junio a las 14:39 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paulina R

07 de Agosto a las 21:04 hs.

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