Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Buen día
compré la reserva [números]
la misma es de imposible cumplimiento ya que es en perú país que tiene las fronteras cerradas.
lo único que me dicen la empresa es que es no cancelable.
en oposición a eso yo le digo que es incumplible
me tienen colgado en el teléfono 20 minutos por reloj
mandó mensajes a través de la aplicacióny no me contestan
exijo devolución inmediata.
Buen día
compré la reserva [números]
la misma es de imposible cumplimiento ya que es en perú país que tiene las fronteras cerradas.
lo único que me dicen la empresa es que es no cancelable.
en oposición a eso yo le digo que es incumplible
me tienen colgado en el teléfono 20 minutos por reloj
mandó mensajes a través de la aplicacióny no me contestan
exijo devolución inmediata.
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Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Ruben, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
29 de Abril a las 10:22 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
hasta el momento ninguna comunicación.Gracias
04 de Mayo a las 8:34 hs.no recibí ninguna comunicación. Despegar existe todavía?
15 de Mayo a las 9:31 hs.no solucionado
30 de Mayo a las 9:24 hs.Hola Ruben,
24 de Junio a las 14:06 hs.Hace algunos días creaste una solicitud para gestionar tu reserva. A pesar que la misma es no reembolsable, sabemos que la contingencia actual modificó los planes de tu viaje y por eso hicimos todo lo posible para llegar a un acuerdo con el alojamiento. Si ingresas ahora a Mis Viajes, en el botón "Ver opciones de cancelación" vas a poder obtener un cupón que podrás utilizarlo para realizar una nueva compra en cualquier de nuestros productos,excepto vuelos, cruceros y buses.
Cordialmente,
Equipo despegar
Me reintegraron el importe.Gracias
31 de Diciembre a las 17:30 hs.